Elektronik ve Teknolojik Ürünler İade Politikası

Satın almış olduğunuz teknolojik ürünlerde yasal iade süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür. Ancak elektronik ürünlerin yapısı gereği, iade işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki özel koşulların sağlanması gerekmektedir:

İade Edilebilir Durumlar (Koşulsuz Cayma Hakkı)

Ürünün kutusu/ambalajı hiç açılmamış, koruma bandı ya da güvenlik etiketi yırtılmamışsa,

Ürün tamamen orijinal haliyle, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemişse 14 gün içinde sorunsuz iade edilebilir.

Sadece Servis Raporu ile İade Edilebilen Durumlar (Kutusu Açılmış Ürünler)

Mevzuat gereği; kutusu, jelatini veya ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış teknolojik ürünlerin "keyfi" iadesi kabul edilmemektedir. * Arızalı / Kusurlu Ürünler: Kutuyu açtıktan sonra üründe bir üretim hatası, çalışma sorunu veya teknik kusur fark ederseniz; ürünün yetkili teknik servis tarafından incelenmesi gerekir. Yetkili servisin vereceği "İade/Değişim Uygundur" raporu ile birlikte ürünün ücret iadesi veya değişimi anında gerçekleştirilir.

İadesi Kesinlikle Kabul Edilmeyen Durumlar

Hijyen Ürünleri: Kutusu veya ambalajı açılmış her türlü kulak içi kulaklık, akıllı saat/bileklik gibi doğrudan vücuda temas eden ürünler hijyen kuralları gereği iade alınamaz.

Kişiselleştirilmiş Cihazlar: İlk kurulumu yapılmış, Apple ID / Google hesabı tanımlanmış, aktivasyonu gerçekleştirilmiş cep telefonları, tabletler ve bilgisayarlar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Kurulumu Yapılmış Aksesuarlar: Koruma jelatini sökülmüş veya ekrana uygulanmış kırılmaz camlar, koruma bantları açılmış kılıflar ve kullanılmış kabloların iadesi mümkün değildir.

Fiziksel Hasarlar: Kullanıcı hatasından kaynaklanan düşme, çarpma, sıvı teması veya hatalı voltaj kullanımı sonucu hasar görmüş ürünler iade alınamaz.

İade Süreci Hakkında Önemli Not: İade etmek istediğiniz ürünü gönderirken, orijinal kutusunun zarar görmemesi için ürünü mutlaka ek bir kargo kutusuna veya patpat poşete sararak, faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo kodumuzla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Orijinal kutusu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış veya bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.